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よくある質問（FAQ）

🔻配送・お支払いについて

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支払い方法

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住所間違い、宛名不明、受け取り期日切れで返送された商品の再発送の送料はお客様の負担とさせていただきます。

不良品の場合

商品到着後の10日以内に、
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確認次第ご対応させていただきます。

【お問い合わせ方法】
①公式LINE
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②メールアドレス：support [at] do2w.jp
※[at] ＝＞＠に変えてください。

 

🔻製品の仕様・使用方法について

シートの毛羽について

SYANTOは「究極の強度」を優先した特殊な多層構造素材を採用しています。裁断の関係上、稀に毛羽立ちが生じることがありますが、これは高強度の証であり、品質・安全性に問題はございません。

外付けでの使用

「Stand」「Ring」「Catch」全シリーズにおいて外付け利用は不可です。

「外付け対応」と明記されたモデルを除き、必ずケースの内側に通してご使用ください。

付属の接着シール

テープはケース内側での「滑り止め・位置固定用」です。荷重を支える強度はございませんので、スマホ本体やケース外側に貼り付けての使用は絶対におやめください。