お客様にご安心、ご満足いただけるよう、努めておりますが、商品が到着しましたら｢商品に不具合がないか｣「ご注文いただいた商品と相違がないか」を必ずご確認ください。
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返品期限
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商品到着後10日以内とさせていただきます。
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返品送料
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お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
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不良品
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商品到着後速やかにご連絡ください。
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商品に欠陥がある場合
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- 弊社連絡先にメールまたは公式LINEにてご連絡ください。
- 公式LINE：https://lin.ee/lkAc0jb
- メール：support [at] do2w.jp
※[at] ＝＞＠に変えてください
※可能な限り公式LINEよりお問い合わせいただけますと幸いです。
- ご連絡時にお客様のお名前、ご注文番号と商品の写真( 欠陥、破損商品の場合) をご用意ください。画像をメールにてお送りください。
- 当社にて商品内容を確認後、お客様にご連絡いたします。
- 当社側に不備があった場合は、代替商品を発送または返金にて対応いたします。（配送時における破損に関しては弊社では責任を負いかねます。）
上記手続きの返送料は弊社にて負担いたします。
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お客様のご都合による返品･交換
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・予めご連絡の上、商品到着後10日以内にお願いいたします
（返品・交換に掛かる送料はお客様のご負担となります）。
・ご返品される場合には、商品に付属のパッケージ、及び値札等（ついている場合）は、そのままの状態でご返送ください。
・追跡ありでご注文いただきましたお客様につきましては、
商品代金のみの返金となります
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上記が揃わない場合、お取引きをお断りする場合もございます。
